WOZ-bureau past website aan na klachten van consumenten bij ACM

Nieuws

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft WOZ-bezwaarbureau Eerlijke WOZ zijn website laten aanpassen. De toezichthouder kreeg meldingen van consumenten over onduidelijke informatie.

Consumenten meldden dat zij ongewild een machtiging aan Eerlijke WOZ hadden afgegeven, na een online check of bezwaar maken zin zou hebben. Ook lieten ze weten dat het bureau niet duidelijk was over de proceskosten die bij de bezwaarprocedure komen kijken. Inmiddels heeft het bedrijf zijn website volgens de ACM aangepast en de informatie over de machtiging voor de WOZ-aanvraag en de kosten verduidelijkt.